Како поправити: „iPhone није могао да се ажурира. Дошло је до непознате грешке (7)“?

Ајфони зависе од беспрекорних ажурирања софтвера како би остали безбедни, брзи и поуздани, било да се раде путем интернета или преко Finder-а/iTunes-а. Међутим, проблеми са ажурирањем се и даље могу десити због сукоба софтвера, проблема са хардвером, грешака сервера или оштећеног фирмвера.

Порука „iPhone није могао да се ажурира. Дошло је до непознате грешке (7)“ појављује се када уређај не може да заврши процес верификације или инсталације. Неки корисници могу видети и поруку „iPhone '[назив уређаја]' није могао да ажурира налог“, посебно током враћања на претходно стање. Обе поруке указују на исти проблем — нешто прекида инсталацију фирмвера.

Добра вест је да се проблем често може решити код куће без губитка података. Уз праве кораке – од једноставних провера везе до напредних алата за поправку – можете вратити уређај у фабричке услове и успешно завршити ажурирање.

1. Зашто се појављује порука „iPhone није могао да ажурира налог. Дошло је до непознате грешке (7)“?

Иако Apple званично не документује грешку (7) детаљно, проблем обично настаје због једног од следећих узрока:

• Проблеми са USB-ом или везом — Неисправан Lightning кабл или нестабилан USB порт прекида комуникацију током ажурирања.
• Застареле компоненте Finder/iTunes или macOS/Windows-а — Стари софтвер не може правилно да верификује или инсталира нови iOS фирмвер.
• Оштећене или непотпуне датотеке фирмвера (IPSW) — Оштећена преузета датотека спречава завршетак ажурирања.
• Недовољно меморије на iPhone-у — Уређају је потребно неколико гигабајта слободног простора за распакивање и инсталирање ажурирања.
• Сукоби на нивоу система или оштећење софтвера — Оштећене iOS компоненте могу спречити покретање или завршетак ажурирања.
• Проблеми са хардвером (ретко) — Проблеми са чиповима за складиштење или логичком плочом могу више пута изазвати грешку (7).

Иако се узрок разликује, добра вест је да се већина случајева може поправити код куће.

2. Како поправити: „iPhone није могао да се ажурира. Дошло је до непознате грешке (7)“?

У наставку су најефикаснија решења, почевши од брзих поправки и прелазећи ка дубљим корацима поправке.

2.1 Поново покрените и iPhone и рачунар

Једноставно поновно покретање брише привремене софтверске грешке и сукобе у вези.

• Потпуно искључите свој iPhone
• Поново покрените Mac или Windows рачунар
• Покушајте поново са ажурирањем

Ако се грешка деси рано у процесу ажурирања, поновно покретање је често решава.

2.2 Проверите свој Lightning кабл и USB порт

Стабилна веза је неопходна приликом ажурирања преко рачунара. Ако веза падне чак и на секунду, ажурирање не успева и може се појавити грешка (7).

Урадите следеће:

• Користите оригинални Apple Lightning кабл или MFi-сертификовани кабл
• Избегавајте УСБ чворишта — укључите их директно у рачунар
• Пробајте други УСБ порт
• Пробајте други рачунар ако је доступан

Ово је један од најчешћих и занемарених узрока.

2.3 Ажурирајте Mac, Windows или iTunes/Finder

Проблеми са компатибилношћу између софтвера вашег рачунара и најновијег iOS фирмвера могу изазвати грешку.

На macOS-у:

Иди на Системска подешавања → Опште → Ажурирање софтвера и инсталирајте сва доступна ажурирања.

На Windows-у

• Ажурирајте iTunes преко Microsoft продавнице
• Уверите се да је инсталиран УСБ драјвер за мобилни уређај компаније Apple
• Поново инсталирајте Apple-ов софтвер за подршку ако је потребно

Када се софтвер рачунара потпуно ажурира, поново покушајте ажурирање иОС-а.

2.4 Ослободите простор за складиштење на иПхоне-у

Еплов процес ажурирања захтева бесплатан простор за складиштење за распакивање фирмвера. Ако је ваш iPhone скоро пун, ажурирање може да не успе током верификације.

Иди на Подешавања → Опште → Складиштење iPhone-а и ослободити барем 5–10 ГБ пре него што покушате поново.

Режим опоравка приморава уређај да поново инсталира ажурирање и често је ефикасан за превазилажење сукоба на нивоу система.

2.5 Ставите iPhone у режим опоравка и ажурирајте га

Како ући у режим опоравка:

Укључено Ајфон 8+ , притисните дугме за појачавање звука, затим дугме за смањивање звука и држите бочно; на Ајфон 7 , држите дугме за смањење јачине звука + бочно дугме; укључено iPhone 6s или старији , држите тастере Home + Power.

Држите притиснуто дугме док се не појави екран за режим опоравка.
Затим изаберите ажурирање када вас Finder или iTunes то замоле.

Ако „Ажурирање“ не успе, можете поновити поступак и изабрати Ресторе , иако ће Враћање обрисати ваш уређај.

2.6 Покушајте враћање у DFU режим

DFU (ажурирање фирмвера уређаја) режим је дубљи од режима опоравка и може да поправи оштећења која нормална обнова не може.

DFU режим директно поново инсталира фирмвер и бутлоудер, што га чини ефикасним против тврдокорних грешака, укључујући грешку (7).

2.7 Обришите и поново преузмите IPSW датотеку фирмвера

Ако је преузета датотека фирмвера оштећена, Finder/iTunes не може да заврши ажурирање.

На macOS-у:

Обришите фирмвер из:
~/Library/iTunes/iPhone Software Updates/

На Windows-у:

Обриши из:
C:\Users\[YourName]\AppData\Roaming\Apple Computer\iTunes\iPhone Software Updates

Након брисања IPSW датотеке, поново покушајте са ажурирањем како би рачунар могао да преузме нову копију.

3. Напредна поправка: Користите AimerLab FixMate за поправку грешке (7)

Ако ниједна од стандардних метода не реши проблем — или ако желите брже, лакше решење — напредни алат као што је АимерЛаб ФикМате може аутоматски поправити грешку (7).

ФиксМате је специјализован за решавање више од 200 проблема са iOS системом, укључујући:

• Грешке ажурирања као што су (7), (4013), (4005), (9) итд.
• Уређаји заглављени у режиму опоравка
• Црни или замрзнути екрани
• Петље за чизме
• iPhone се не повезује са Finder-ом/iTunes-ом
• Корупција система

Како поправити грешку (7) користећи AimerLab FixMate:

• Преузмите и инсталирајте AimerLab FixMate на свој Windows рачунар.
• Отворите софтвер и повежите свој иПхоне поузданим УСБ каблом.
  Изаберите Стандардну поправку да бисте избегли губитак података, дозволите да FixMate аутоматски детектује модел вашег уређаја.
• Кликните да бисте преузели препоручени пакет фирмвера за iOS.
• Притисните дугме „Покрени поправку“ и сачекајте да се процес заврши.

4. Закључак

„iPhone се није могао ажурирати. Дошло је до непознате грешке (7)“ обично је узроковано проблемима са везом, застарелим софтвером или оштећеним системским датотекама. Иако основна решења попут провере каблова, ажурирања рачунара, коришћења режима опоравка или поновне инсталације фирмвера често решавају проблем, неки случајеви су превише тврдокорни за стандардне методе.

За брзу, поуздану и безбрижну поправку, АимерЛаб ФикМате нуди најефикасније решење. Поправља системске грешке, поправља оштећене iOS компоненте и решава грешку (7) без губитка података, што га чини најбољим алатом за брзо и безбедно враћање вашег iPhone-а.