Политика рефундирања

30-дневна гаранција поврата новца

Можемо понудити повраћај новца за све АимерЛаб производе у року од 30 дана од куповине. Ако је период куповине гаранцијски период поврата новца (30 дана), повраћај неће бити обрађен.

Не можете тражити повраћај новца под једним од следећих услова:

Нетехнички услови

Када купите производ без коришћења софтвера за процену. Саветујемо вам да прочитате о свим карактеристикама и функционалностима нашег програма и процените производ користећи бесплатну пробну верзију пре куповине.

Када купите производ користећи превару са кредитном картицом или неовлашћене начине плаћања или када је ваша картица угрожена. У том случају, требало би да контактирате своју банку да бисте решили ове неовлашћене уплате.

Ако тврдите да не добијете свој „кључ за активацију“ у року од 2 сата од успешне поруџбине, ваш захтев за повраћај новца неће бити разматран. Било која разлика у цени због региона или повећања цена која може бити узрокована разликом у курсевима.

Када сте производ купили директно од било ког другог продавца осим од веб локације АимерЛаб. У овом случају, требало би да контактирате добављача треће стране за повраћај средстава.

Ако сте купили погрешан производ. У овом случају, од вас ће се тражити да купите исправан програм пре него што можете да поднесете захтев за повраћај новца за погрешну куповину. Повраћај ће такође бити применљив само ако је прва куповина било ког АимерЛаб софтверског производа и не подлеже обнављању.

Захтев за повраћај новца када је производ део пакета.

Захтев за повраћај новца када је производ био у „Специјалној понуди“.

Захтев за повраћај новца за обнављање претплате.

Технички услови

Када купац одбије да сарађује са техничком подршком компаније АимерЛаб у решавању проблема. Или, када одбију да дају детаљне информације о проблему. Или, када одбију да спроведу понуђена решења.

Уколико нису испуњени минимални системски захтеви купљеног производа. Минимални захтеви се могу наћи у корисничком приручнику.

Поврат новца се може захтевати под следећим условима:

Нетехнички услови

Ако сте исти производ купили два пута.

Технички услови

Када производ не испуни предвиђени задатак и није дато решење.

Ако се функција производа приликом коришћења софтвера за процену разликује од пуне верзије производа.

Ако постоје нека функционална ограничења.

Обрадите и издајте повраћај средстава.

Ако је захтев за повраћај одобрен, АимерЛаб ће обрадити повраћај у року од 2 радна дана. Повраћај ће тада бити исплаћен на исти рачун или начин плаћања који је коришћен за куповину. Не можете захтевати да промените начин плаћања повраћаја.

Одговарајућа лиценца ће бити деактивирана чим се повраћај новца одобри. Такође ћете морати да деинсталирате и уклоните дотични софтвер са свог рачунара.